Servicio de soporte

Servicio de soporte

1.¿Qué tipo de soluciones de iluminación puede ofrecer WeiHui LED?

Para la mayor parte de las fábricas, solo pueden proporcionar tiras de luz LED o sensores, una parte de las soluciones de iluminación.Como todos sabemos, para las soluciones de iluminación LED para gabinetes, son series de 12 V o 24 V, lo que significa que necesitamos agregar una fuente de alimentación adicional y un sistema de control para completarlo.Para Weihui LED, podemos proporcionar tiras de luces LED + sensores + fuente de alimentación + todos los accesorios juntos.Por lo tanto, no necesita preocuparse por si su tira de luz puede combinarse con fuentes de alimentación, etc.Una estación de compras con todas las piezas juntas.

2. ¿Qué podemos hacer para un diseño personalizado con MOQ bajo?

Para el producto en sí, podemos fabricar diferentes temperaturas de color, diferentes vatios, diferentes acabados de perfiles de aluminio y diferentes longitudes para tiras de luz.Para los interruptores de sensor, podemos realizar diferentes funciones, como distancia de detección, tiempo de detección en función, acabado diferente, conectores de cable diferentes, etc.

Para logotipos y paquetes, contamos con máquina e impresora láser.Por lo tanto, podemos crear su logotipo en el producto y empaquetarlo con una pegatina con toda la información solicitada, como números de artículo, logotipo, sitio web, etc.

Considerándolo todo, ¡podemos realizar todos estos cambios más pequeños personalizados sin MOQ!Porque somos fábrica.

3. ¿Puedo tener una muestra?¿Cuál será el costo?¿Cuánto tiempo tardará?

Sí, podemos proporcionarle muestras para verificar antes de realizar el pedido al por mayor.Para muestras en stock listas, solo necesita pagar el costo de envío;Para muestras personalizadas, tendremos que cobrar entre 10 y 20 dólares por cada diseño (cambios menores) + costo de envío.El tiempo de procesamiento es de aproximadamente 7 días hábiles generalmente para las muestras después de que se confirme el archivo.

4. ¿Qué tal la inspección?

Para garantizar que nuestros clientes puedan obtener los productos con su solicitud.Excepto el control diario de la producción y el departamento de control de calidad, nuestro departamento de ventas realizará un informe de muestras antes de la producción en masa antes de enviarle las muestras para su confirmación.

Además, realizaremos un segundo informe de inspección de producción adicional para la producción en masa antes de la entrega.Si hay algún error o detalles que no coinciden, ¡podemos ajustarlo y resolverlo en fábrica sin pérdida del cliente!¡En este momento, solicitar un informe de inspección antes de la entrega se convierte en un hábito para todos nuestros clientes a largo plazo!

5. ¿Cuál es su capacidad de producción?

Depende de diferentes productos.Contamos con diferentes líneas de producción para diferentes productos.Para tiras de luz flexibles, podemos producir 10.000 m por día.Para tiras de luz completas, como luces LED para cajones, podemos fabricar alrededor de 2000 unidades por día.Para tiras de luz normales sin interruptor, podemos fabricar 5000 unidades por día.Para interruptores de sensores, podemos fabricar 3000 unidades por día.Todos estos pueden hacerlo al mismo tiempo.

6. ¿Tiene algún certificado?

Sí, tenemos diferentes certificaciones para diferentes mercados.Para la fuente de alimentación LED, tenemos UL/CCC/CE/SAA/BIS, etc. Para todas las tiras de luces LED y sensores, pertenece a la serie de bajo voltaje, podemos proporcionar CE/ROHS, etc.

7. ¿Qué regiones cubre principalmente su mercado?

Principales industrias de WEIHUI:Muebles y gabinetes, herrajes e iluminación LED, etc.

Mercado principal de WEIHUI:90% Mercado Internacional (30%-40% para Europa, 15% para EE.UU., 15% para Sudamérica y 15%-20% para Medio Oriente) y 10% Mercado Nacional.

8. ¿Cuáles son sus condiciones de pago y condiciones de entrega?

Para las condiciones de pago aceptamos T/T en moneda USD o RMB.

Para los plazos de entrega tenemos EXW,FOB,C&F y CIF según sus requisitos.

9. ¿Qué puedo hacer si mis productos se dañan durante el envío?

Damos gran importancia a la calidad de los productos y contamos con un estricto departamento de control de calidad para minimizar la tasa de productos defectuosos.Si hay alguna unidad defectuosa, por favor contáctenos y envíenos fotos o videos, haremos la compensación correspondiente.